案件の概要

ERP（Dynamics 365）の運用保守プロセス整備を担うPMO。チケット管理ルールの策定、ITGC観点の品質管理ルール策定とRACIの明確化、運用実態に合わせたSLAの見直しを行い、資料作成・説明を英語と日本語で実施、保守運用担当者の実行支援も行う

身に付く経験・スキル

身に付くスキル：ITIL/ITGC観点での運用保守プロセス設計、SLA・チケット管理ルール策定、海外拠点向けの英語での資料作成・会議運営。高単価（固定）で基本リモート、適性次第で延長の可能性